Gemeenten, woningcorporaties en zorgaanbieders kunnen bij de uitvoering van maatschappelijke ondersteuning bij de MO-zaak terecht voor:
 

  • detachering: directe en flexibele inzet van ervaren professionals
  • het indicatieproces van loket tot besluit. De Kanteling bijvoorbeeld, of integrale indicaties met de AWBZ
  • consultancy: advies op het gebied van Wmo en AWBZ
  • scholing: standaard presentaties en scholing, presentaties en scholing op maat en coaching on the job door professionals uit de praktijk
  • digitale diensten: met onze slimme webapplicaties kunt u snel een aanvraag indienen of eenvoudige aanvragen zelf beoordelen
Veel loketten, één manier van werken

Veel loketten, één manier van werken

‘Onze inwoners kregen in de ene deelgemeente soms een ander antwoord op hun Wmo-vraag dan in de andere. Daar wilden we vanaf, dus bespraken we met de MO-zaak hoe we dat konden oplossen. Een training bleek het antwoord. En hoewel onze medewerkers variëren van mbo’ers tot universitair geschoolden, was het voor de MO-zaak geen... lees verder...
‘Onze inwoners kregen in de ene deelgemeente soms een ander antwoord op hun Wmo-vraag dan in de andere. Daar wilden we vanaf, dus bespraken we met de MO-zaak hoe we dat konden oplossen. Een training bleek het antwoord. En hoewel onze medewerkers variëren van mbo’ers tot universitair geschoolden, was het voor de MO-zaak geen enkel probleem scholing te ontwikkelen die iedereen aansprak. Enthousiaste en deskundige docenten brachten de stof met herkenbare praktijkvoorbeelden, veel beeldmateriaal en aansprekende opdrachten. In groepen van maximaal acht kregen de deelnemers genoeg persoonlijke aandacht. Nu hebben we één manier van werken en staan onze Wmo-medewerkers de inwoners vakkundig en snel te woord.'
Marlies Been, projectleider bij de dienst Wonen, Zorg en Samenleven gemeente Amsterdam

soort dienst

Scholing op maat

klant

Gemeente Amsterdam
Coaching op maat

Coaching op maat

‘Mijn vier collega’s en ik hebben een training gevolgd via de MO-zaak. Het was een pittige cursus van vijf dagdelen bij ons op het gemeentehuis en een week persoonlijke begeleiding. Vooral dat maatwerk was perfect voor ons. Ik ben nog maar kort Wmo-consulente en had daardoor andere vragen en problemen dan collega’s. Zij... lees verder...
‘Mijn vier collega’s en ik hebben een training gevolgd via de MO-zaak. Het was een pittige cursus van vijf dagdelen bij ons op het gemeentehuis en een week persoonlijke begeleiding. Vooral dat maatwerk was perfect voor ons. Ik ben nog maar kort Wmo-consulente en had daardoor andere vragen en problemen dan collega’s. Zij ontdekten juist dat ze een beetje vastgeroest waren en kregen ideeën om zaken anders aan te pakken. We werden begeleid door twee coaches, op momenten dat het ons goed uitkwam. Ik moet zeggen dat we vooraf onze bedenkingen hadden: iedereen had het veel te druk voor een training. Maar we leerden zo snel efficiënter indiceren dat die weerstand vlug verdween. Door de coaching hoefde ik tijdens mijn inwerkperiode veel minder op collega’s te leunen: ik had mijn persoonlijke begeleidster. Een echte aanrader.’
Heidi Smit, Wmo-consulente bij de gemeente Borger-Odoorn

soort dienst

Coaching on the job

klant

Gemeente Borger-Odoorn
'Wij hebben ervaring met zorgmijders'

'Wij hebben ervaring met zorgmijders'

‘Het was duidelijk dat de man op straat kwam te staan als er niet snel hulp werd ingezet. Ik vermoedde dat hij het daar niet zou redden, dus wilde ik hem per se helpen, ook al weigerde hij contact. Ik heb veel ervaring met zorgmijders en weet dat het loont om te laten wennen aan het idee dat ze hulp krijgen. Dat gold ook... lees verder...
‘Het was duidelijk dat de man op straat kwam te staan als er niet snel hulp werd ingezet. Ik vermoedde dat hij het daar niet zou redden, dus wilde ik hem per se helpen, ook al weigerde hij contact. Ik heb veel ervaring met zorgmijders en weet dat het loont om te laten wennen aan het idee dat ze hulp krijgen. Dat gold ook voor deze man. Het was koud en daarom vroeg ik of we niet toch even bij hem thuis verder konden praten. Blijkbaar vertrouwde hij me, want hij stemde toe. Het was binnen duidelijk verwaarloosd: er liepen muizen, er waren volières met vogels en het lag vol boeken en folders. Na tien minuten wilde de man de straat weer op, dus hebben we het gesprek op een bankje aan een gracht voortgezet. Dat ik de tijd heb genomen hem in alle rust aan mij te laten wennen, heeft gewerkt: nu accepteert hij dat de thuiszorg schoonmaakt en hij laat ook andere hulpverleners toe.'
Arthur Neve, indicatieadviseur de MO-zaak.

soort dienst

Indicatieadvies
Specialist in medisch advies

Specialist in medisch advies

'Wij willen de kosten voor onze opdrachtgever beperken en de cliënt zo goed mogelijk helpen. Onze expertise zetten we graag in voor onze opdrachtgevers en hun cliënten. Van de overheid moeten wij de goedkoopste adequate voorziening adviseren. Dan kun je snel een advies uitbrengen, maar als een cliënt een slecht onderbouwd... lees verder...
'Wij willen de kosten voor onze opdrachtgever beperken en de cliënt zo goed mogelijk helpen. Onze expertise zetten we graag in voor onze opdrachtgevers en hun cliënten. Van de overheid moeten wij de goedkoopste adequate voorziening adviseren. Dan kun je snel een advies uitbrengen, maar als een cliënt een slecht onderbouwd negatief rapport krijgt, kan hij bezwaar aantekenen. De MO-zaak kiest daarom voor zorgvuldigheid, door advies in te winnen bij specialisten en zelf onderzoek te doen. Onze indicatieadviseurs zijn bovendien bekend met de wet- en regelgeving, zo komen we tot een afgewogen advies. Elke gemeente heeft zijn eigen verordening en beslist daar uiteindelijk op. In de ene gemeente krijgt iemand een scootmobiel als hij hooguit honderd meter kan lopen, in de andere ligt die grens op vijfhonderd meter. Daarom is het goed medische adviezen over te laten aan de specialist: de MO-zaak.' Marjo Karsmakers, teamleider afdeling Zorg gemeente...

soort dienst

Medisch advies

klant

Gemeente Oss
Optimaal indiceren met de MO-zaak

Optimaal indiceren met de MO-zaak

‘Leeuwarden neemt deel aan de landelijke proef Gezamenlijke beoordeling, die wij Optimaal indiceren noemen. We helpen de cliënt zo snel en eenvoudig mogelijk. Als het kan zonder indicatie en anders kijken we of bijvoorbeeld de zorgaanbieder via een mandaat en beslishulpen kan indiceren. Is de situatie complex dan krijgt de... lees verder...
‘Leeuwarden neemt deel aan de landelijke proef Gezamenlijke beoordeling, die wij Optimaal indiceren noemen. We helpen de cliënt zo snel en eenvoudig mogelijk. Als het kan zonder indicatie en anders kijken we of bijvoorbeeld de zorgaanbieder via een mandaat en beslishulpen kan indiceren. Is de situatie complex dan krijgt de cliënt één indicatieadviseur die alle voorzieningen en wetten kent, bijvoorbeeld iemand van de MO-zaak, zoals onze projectleider Jisca Lemckert. Ze heeft een brede expertise en helpt ons de proef om te zetten in standaardprocedures. Zo houden we in Leeuwarden onze traditie in klantvriendelijkheid hoog: wij indiceren optimaal.’ Oebele Herder, Wmo-manager gemeente Leeuwarden

soort dienst

Detachering

klant

Gemeente Leeuwarden
Begeleiding en slimme oplossingen

Begeleiding en slimme oplossingen

‘Toen onze inwoners niet langer aanspraak konden maken op begeleiding vanuit de AWBZ verwachtten wij veel problemen. De MO-zaak kwam met een constructief idee: waarom zouden we onze inwoners niet vragen wat de maatregel voor hen betekende. En of wij ze daar bij konden helpen? Dat hebben we gedaan, met hulp van de MO-zaak.... lees verder...
‘Toen onze inwoners niet langer aanspraak konden maken op begeleiding vanuit de AWBZ verwachtten wij veel problemen. De MO-zaak kwam met een constructief idee: waarom zouden we onze inwoners niet vragen wat de maatregel voor hen betekende. En of wij ze daar bij konden helpen? Dat hebben we gedaan, met hulp van de MO-zaak. Wie geen alternatief had, zoals bijvoorbeeld mantelzorg, verwezen we naar partner Stichting MEE, die naar oplossingen zocht. Dat leverde veel positieve reacties op: onze inwoners voelden zich serieus genomen en wij waren heel blij met deze slimme oplossing.’
Saskia van Oostrom, coördinator OpMaat, Dienst SZW van de gemeente Den Haag

soort dienst

Consultancy

klant

Gemeente Den Haag

Inloggen

Bent u opdrachtgever van de MO-zaak? Log dan hier in voor onze digitale diensten.

Actueel

Marktblad WMO 4e kwartaal 
Met Marktblad WMO informeren Q-consult en de MO-zaak u over actuele ontwikkelingen en relevante cases rond de...
20-12-2012

WMO het wiel bestaat al 
Een gezamenlijke aanpak voor gemeenten en zorgaanbieders. Lees hoe de MO-zaak en Q-consult samenwerken om...
3-12-2012

Rapport Begeleiding in beeld 
Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) publiceert de rapportage ‘Begeleiding in beeld – Feiten en cijfers...
19-10-2011