Een belangrijk kenmerk van onze organisatie is de hoge kwaliteit. Om deze kwaliteit gedurende het gehele opleidingstraject te garanderen, vinden we het belangrijk uw vraag zorgvuldig te inventariseren.
Onze docenten en trainers hebben ruime ervaring in het beoordelen van aanvragen op het gebied van de Wmo en de AWBZ. Daardoor zijn ze in staat om de theorie te verduidelijken met herkenbare praktijkvoorbeelden. Naast inhoudelijke kennis over en van de Wmo, AWBZ en aangrenzende wet- en regelgeving, beschikken zij over een didactische en/of opleidingskundige achtergrond.
Evaluatie is standaard onderdeel van het traject, waarbij inhoud en resultaat met en door u worden beoordeeld. Dit zorgt voor een optimaal rendement voor uw organisatie!

Klik hier voor meer informatie en ons volledig opleidingsaanbod.

'Ik ondersteunde de medewerkers van de gemeente Haarlemmermeer bij aanvragen voor hulp bij het huishouden. Natuurlijk waren ze opgeleid, maar ze hadden nog geen ervaring in het soort vragen dat je kunt krijgen aan de telefoon of het loket. Met de beslishulp konden ze meestal goed uit de voeten, en anders fungeerde ik als vraagbaak. Toen de gemeente kampte met personeelsgebrek heb ik de achterstanden afgehandeld en nieuwe mensen ingewerkt.’ Joke Mes, frontofficemedewerker bij de MO-zaak

‘Voor gemeenten heeft de MO-zaak een webapplicatie met beslishulp ontwikkeld. Na een training door de MO-zaak kunnen we nu stap voor stap bepalen of cliënten in aanmerking komen voor hulp. Binnen twee dagen krijgen ze al een reactie. Bovendien kunnen we eenvoudige indicaties zelf afhandelen. Wordt het lastiger, dan kunnen we terecht bij de experts van de MO-zaak. Gunstig voor alle partijen: cliënten weten snel waar ze aan toe zijn, zorgaanbieders kunnen meteen zorg inzetten en wij verbeteren onze dienstverlening en zijn op den duur goedkoper uit.’
Ben Booij, afdeling Uitvoering Wmo-voorzieningen gemeente Amsterdam

‘Het was duidelijk dat de man op straat kwam te staan als er niet snel hulp werd ingezet. Ik vermoedde dat hij het daar niet zou redden, dus wilde ik hem per se helpen, ook al weigerde hij contact. Ik heb veel ervaring met zorgmijders en weet dat het loont om te laten wennen aan het idee dat ze hulp krijgen. Dat gold ook voor deze man. Het was koud en daarom vroeg ik of we niet toch even bij hem thuis verder konden praten. Blijkbaar vertrouwde hij me, want hij stemde toe. Het was binnen duidelijk verwaarloosd: er liepen muizen, er waren volières met vogels en het lag vol boeken en folders. Na tien minuten wilde de man de straat weer op, dus hebben we het gesprek op een bankje aan een gracht voortgezet. Dat ik de tijd heb genomen hem in alle rust aan mij te laten wennen, heeft gewerkt: nu accepteert hij dat de thuiszorg schoonmaakt en hij laat ook andere hulpverleners toe.' Arthur Neve, indicatieadviseur de MO-zaak.

Hoe onderscheidt u psychiatrische stoornissen, hoe bepaalt u de invloed daarvan op het dagelijks leven en hoe weet u in hoeverre uw cliënt nog kan deelnemen aan het maatschappelijk leven? Met de scholing 'Psychiatrische stoornissen uitgelicht' leert u hoe mensen met een psychiatrische stoornis functioneren en hoe u compensatie via de Wmo moeten beoordelen.
Na deze eendaagse cursus weet u welke informatie u nodig heeft om een vraag van een cliënt te kunnen beoordelen.

Klik hier voor meer informatie over deze scholing.
Klik hier voor ons volledig scholingsaanbod.

'Onze Wmo-medewerkers hadden geen eenduidige manier van werken, waardoor burgers in de ene deelgemeente soms een ander antwoord op hun vraag kregen dan in de andere. Samen met de MO-zaak hebben we eerst onze exacte trainingsvraag geformuleerd: wie moesten getraind worden en wat moest in de training aan de orde komen. Met die informatie heeft de MO-zaak vier trainingen ontwikkeld voor de verschillende doelgroepen. Onze deelnemers variëren van mbo’ers tot universitair geschoolden, maar toch was het voor de MO-zaak geen probleem trainingen te ontwikkelen die iedereen aanspreken. Met veel beeldmateriaal, spelletjes en in groepen van maximaal acht personen, zodat er genoeg aandacht is voor iedereen. Bovendien brengen de enthousiaste en deskundige docenten de stof met herkenbare praktijkvoorbeelden. Nu staan onze Wmo-medewerkers onze burgers goed, snel en eenduidig te woord.'
Marlies Been, projectleider bij de dienst Wonen, Zorg en Samenleven.