Gemeenten, woningcorporaties en zorgaanbieders kunnen bij de uitvoering van maatschappelijke ondersteuning bij de MO-zaak terecht voor:
 

  • detachering: directe en flexibele inzet van ervaren professionals
  • het indicatieproces van loket tot besluit. De Kanteling bijvoorbeeld, of integrale indicaties met de AWBZ
  • consultancy: advies op het gebied van Wmo en AWBZ
  • scholing: standaard presentaties en scholing, presentaties en scholing op maat en coaching on the job door professionals uit de praktijk
  • digitale diensten: met onze slimme webapplicaties kunt u snel een aanvraag indienen of eenvoudige aanvragen zelf beoordelen
De Kanteling? De MO-zaak adviseert

De Kanteling? De MO-zaak adviseert

De Kanteling gaat uit van de mogelijkheden van mensen. Bovendien groeit door de vergrijzing de behoefte aan zorg, terwijl er minder geld is. Daarom moeten gemeenten zelf de regie houden en de cliënt een alternatief bieden zonder dat het meer geld kost. Cliënten met psychosociale problemen konden een beroep doen op de AWBZ,... lees verder...
De Kanteling gaat uit van de mogelijkheden van mensen. Bovendien groeit door de vergrijzing de behoefte aan zorg, terwijl er minder geld is. Daarom moeten gemeenten zelf de regie houden en de cliënt een alternatief bieden zonder dat het meer geld kost. Cliënten met psychosociale problemen konden een beroep doen op de AWBZ, maar moeten nu naar het Wmo-loket. Hoe pak je de eenzaamheid aan van iemand die ook nog eens slecht loopt en niet gewend is zelf initiatief te nemen? Alle schakels in de keten hebben elkaar nodig: gemeente, wijkcentrum en vrijwilligerscentrale. Een grote uitdaging waarin de MO-zaak graag adviseert. Met de gemeente als regisseur.’
Peter Hollanders, salesmanager de MO-zaak

soort dienst

Consultancy
'Wij hebben ervaring met zorgmijders'

'Wij hebben ervaring met zorgmijders'

‘Het was duidelijk dat de man op straat kwam te staan als er niet snel hulp werd ingezet. Ik vermoedde dat hij het daar niet zou redden, dus wilde ik hem per se helpen, ook al weigerde hij contact. Ik heb veel ervaring met zorgmijders en weet dat het loont om te laten wennen aan het idee dat ze hulp krijgen. Dat gold ook... lees verder...
‘Het was duidelijk dat de man op straat kwam te staan als er niet snel hulp werd ingezet. Ik vermoedde dat hij het daar niet zou redden, dus wilde ik hem per se helpen, ook al weigerde hij contact. Ik heb veel ervaring met zorgmijders en weet dat het loont om te laten wennen aan het idee dat ze hulp krijgen. Dat gold ook voor deze man. Het was koud en daarom vroeg ik of we niet toch even bij hem thuis verder konden praten. Blijkbaar vertrouwde hij me, want hij stemde toe. Het was binnen duidelijk verwaarloosd: er liepen muizen, er waren volières met vogels en het lag vol boeken en folders. Na tien minuten wilde de man de straat weer op, dus hebben we het gesprek op een bankje aan een gracht voortgezet. Dat ik de tijd heb genomen hem in alle rust aan mij te laten wennen, heeft gewerkt: nu accepteert hij dat de thuiszorg schoonmaakt en hij laat ook andere hulpverleners toe.'
Arthur Neve, indicatieadviseur de MO-zaak.

soort dienst

Indicatieadvies
Dankzij de MO-zaak kunnen we het nu zelf

Dankzij de MO-zaak kunnen we het nu zelf

‘Voor gemeenten heeft de MO-zaak een webapplicatie met beslishulp ontwikkeld. Na een training door de MO-zaak kunnen we nu stap voor stap bepalen of cliënten in aanmerking komen voor hulp. Binnen twee dagen krijgen ze al een reactie. Bovendien kunnen we eenvoudige indicaties zelf afhandelen. Wordt het lastiger, dan kunnen... lees verder...
‘Voor gemeenten heeft de MO-zaak een webapplicatie met beslishulp ontwikkeld. Na een training door de MO-zaak kunnen we nu stap voor stap bepalen of cliënten in aanmerking komen voor hulp. Binnen twee dagen krijgen ze al een reactie. Bovendien kunnen we eenvoudige indicaties zelf afhandelen. Wordt het lastiger, dan kunnen we terecht bij de experts van de MO-zaak en dat is gunstig voor alle partijen: cliënten weten snel waar ze aan toe zijn, zorgaanbieders kunnen meteen zorg inzetten. En wij verbeteren onze dienstverlening en zijn op den duur goedkoper uit.’
Ben Booij, afdeling Uitvoering Wmo-voorzieningen gemeente Amsterdam

soort dienst

Digitale diensten

klant

Gemeente Amsterdam
Goed voorbereid de praktijk in

Goed voorbereid de praktijk in

‘We willen in Leek de indicatie hulp bij het huishouden zelf doen en hebben daarom een training op maat laten verzorgen door de MO-zaak. Het was een interactieve cursus in vijf dagdelen. We leerden in een trechter denken: eerst breed kijken naar de aandoening, dan de beperking onderzoeken en zo uiteindelijk tot de indicatie... lees verder...
‘We willen in Leek de indicatie hulp bij het huishouden zelf doen en hebben daarom een training op maat laten verzorgen door de MO-zaak. Het was een interactieve cursus in vijf dagdelen. We leerden in een trechter denken: eerst breed kijken naar de aandoening, dan de beperking onderzoeken en zo uiteindelijk tot de indicatie komen. Lastig, want als je iemand moeilijk ziet ademen, ben je geneigd meteen je conclusie te trekken. Aan het eind van de cursus ging elke deelnemer met de trainer op huisbezoek en werd een rapport gemaakt. Zo gingen we goed voorbereid de praktijk in. Met een geplastificeerd trechtertje in onze tas. Van de trainer, zodat we ons steeds bewust blijven: boven beginnen, beneden uitkomen. En dat werkt!’
Elisabeth Binkhorst, Wmo-consulente gemeente Leek

soort dienst

Scholing op maat

klant

Gemeente Leek
Veel loketten, één manier van werken

Veel loketten, één manier van werken

‘Onze inwoners kregen in de ene deelgemeente soms een ander antwoord op hun Wmo-vraag dan in de andere. Daar wilden we vanaf, dus bespraken we met de MO-zaak hoe we dat konden oplossen. Een training bleek het antwoord. En hoewel onze medewerkers variëren van mbo’ers tot universitair geschoolden, was het voor de MO-zaak geen... lees verder...
‘Onze inwoners kregen in de ene deelgemeente soms een ander antwoord op hun Wmo-vraag dan in de andere. Daar wilden we vanaf, dus bespraken we met de MO-zaak hoe we dat konden oplossen. Een training bleek het antwoord. En hoewel onze medewerkers variëren van mbo’ers tot universitair geschoolden, was het voor de MO-zaak geen enkel probleem scholing te ontwikkelen die iedereen aansprak. Enthousiaste en deskundige docenten brachten de stof met herkenbare praktijkvoorbeelden, veel beeldmateriaal en aansprekende opdrachten. In groepen van maximaal acht kregen de deelnemers genoeg persoonlijke aandacht. Nu hebben we één manier van werken en staan onze Wmo-medewerkers de inwoners vakkundig en snel te woord.'
Marlies Been, projectleider bij de dienst Wonen, Zorg en Samenleven gemeente Amsterdam

soort dienst

Scholing op maat

klant

Gemeente Amsterdam
Vraagbaak voor de gemeente

Vraagbaak voor de gemeente

'Ik ondersteunde de medewerkers van de gemeente Haarlemmermeer bij aanvragen voor hulp bij het huishouden. Natuurlijk waren ze opgeleid, maar ze hadden nog geen ervaring in het soort vragen dat je kunt krijgen aan de telefoon of het loket. Met de beslishulp konden ze meestal goed uit de voeten, en anders fungeerde ik als... lees verder...
'Ik ondersteunde de medewerkers van de gemeente Haarlemmermeer bij aanvragen voor hulp bij het huishouden. Natuurlijk waren ze opgeleid, maar ze hadden nog geen ervaring in het soort vragen dat je kunt krijgen aan de telefoon of het loket. Met de beslishulp konden ze meestal goed uit de voeten, en anders fungeerde ik als vraagbaak. Toen de gemeente kampte met personeelsgebrek heb ik de achterstanden afgehandeld en nieuwe mensen ingewerkt.’ Joke Mes, frontofficemedewerker bij de MO-zaak

soort dienst

Detachering

klant

Gemeente Haarlemmermeer

Inloggen

Bent u opdrachtgever van de MO-zaak? Log dan hier in voor onze digitale diensten.

Actueel

Marktblad WMO 4e kwartaal 
Met Marktblad WMO informeren Q-consult en de MO-zaak u over actuele ontwikkelingen en relevante cases rond de...
20-12-2012

WMO het wiel bestaat al 
Een gezamenlijke aanpak voor gemeenten en zorgaanbieders. Lees hoe de MO-zaak en Q-consult samenwerken om...
3-12-2012

Rapport Begeleiding in beeld 
Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) publiceert de rapportage ‘Begeleiding in beeld – Feiten en cijfers...
19-10-2011